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bonjour, le tapis n'est pas adapté :
-trop court côté passager
-trop long côté conducteur
-la couleur et la qualité n'est pas celle déclarées
après un sms , une conversation téléphonique , un mail et un deuxième appel téléphonique !!!!!
Pas de possibilité de retour du produit !!!!!!!!!!!!!! comme indiqué dans les conditions de ventes !!!!!!!!!!!
merci de me contacter n° commande NTRNKCTCQ du 12 mai 2025
Bonjour,
Je vous confirme que suite à nos échanges, votre commande a été intégralement remboursée.
Il faut aussi nous laissé le temps de gérer le litige pour valider un remboursement de commande.
Nous sommes désolé de ce problème de découpe lors de la production.
Cordialement![]()
Tapis commander pour notre R19 en cours de rénovation .
Nous avons commandé les tapis avant arriére et coffre ! 82Euros de perdu !! haaaaaa ils peuvent vanté de la qualité supérieur et nommé leur gamme exellence .... Les tapis commandé sont arrivé environ 3 semaines aprés commandes dans un emballage plastique sans protection ! A l'ouverture suprise ... plutôt désagréable . Le tapis arriére qui doit étre " identique a l'origine " est loin d'étre le cas . Celui de la 19 est en une seule partie , là se sont 2 tapis ridicule rectangulaire ... Puis le tapis de coffre à de grosse trace de colle à l'arriére ( super pour la la qualité supérieur ... ) Viennennt les broderies qui sont absolument pas uniformes cela saute au yeux c'est dégeulasse . Le pire dans tt cela c'est qui les coupes sont de travers et aboslument pas identique à l'origine comme vanté sur le site !
Nous sommes trés décu . Nous n'avons pas le choix pour le moment de garder ces tapis en attendant d'en trouvé des mieux . Nous avons demander un remboursement partiel puisque la qualité est bien loin de celle annoncé , mais depuis une semaine aucune réponses du service client . Allons nous devoir alerté des gens compétents en maniére de fraude ? On verra !!
Merci pour votre avis sur notre boutique. Cependant, dans ce cas particulier, nous pensons que celui-ci est non-fondé. Suite à notre discussion, nous vous avons proposé un retour gratuite et un remboursement intégrale de votre commande que vous n'avez pas refusé.
je reste à votre disposition si vous avez changé d'avis.
Cordialement,
Régis
0767576554![]()
Conforme, délai respecté, très content.