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Je suis très satisfait d'avoir pu communiquer avec vous du fait de la défaillance du site de vente ou de ma banque. Ai reçu le code le lundi suivant (achat le samedi) ! En ce qui concerne le produit, c'est exactement le même que j'ai remplacé, donc la satisfaction est de mise. Merci de votre confiance et réciproquement.
Un délai annoncé de 4/5 jours en colissimo mais reçu 16 jours après malgré plusieurs relances via le compte client et par téléphone. Des explications toutes plus fumeuses les unes que les autres.
En résumé, si le délai vous importe peu vous pouvez acheter les tapis de sol, sinon, passez votre chemin.
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai exceptionnel, bien au-delà de nos délais habituels de 4 à 5 jours. Un incident logistique indépendant de notre volonté en est la cause. Votre situation reste exceptionnelle et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
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J'ai reçu le tapis rouge très rapidement. Il est du plus bel effet dans ma voiture blanche ma 208 que je trouvais trop sombre à l'intérieur. En plus, il n'a pas l'odeur du plastique neuf. Je n'avais pas vu l'effet métallisé en le commandant mais cela va bien; Reste à voir à l'usage; En tous cas très satisfaite de mon achat pour l'instant.
J'ai commandé ces tapis pour un C15 dont je n'ai finalement pas fait l'acquisition donc je n'ai aucun soucis avec la qualité mais j'ai demandé un retour après plusieurs appels pour avoir des étiquettes de retour j'ai enfin pu avoir le service client.
Maintenant les tapis sont bien retournés et arrivés depuis 15 jours.
Je n'ai toujours pas de nouvelles pas de remboursement et le numéro de service client ne répond plus super.....
J'attends toujours mon remboursement de 49,90€.
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le délai de remboursement plus long que prévu. Celui-ci a bien été effectué comme annoncé, après réception et contrôle de votre retour. Nous comprenons votre frustration et veillons à ce que ce type de retard ne se reproduise pas.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et le délai de traitement trop long. Le remboursement a bien été effectué après réception de votre retour. Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour améliorer nos délais de gestion.
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Materiel et Finition excellentes mais parce'que le siege d'origine a deja des formes tres bonnes, le couvre siege est tres difficile a installer et ne donne pas le result excepte.